Artificial Intelligence-Based Chatbots in Genetic Counseling Practice: Current Uptake, Utilization, and Perspectives.

چکیده اصلی

AI-driven chatbots have been utilized in healthcare to automate administrative tasks, improve patient education, and expand access to medical information; however, their role in genetic counseling remains underexplored. To investigate the adoption, perceptions, and potential utility of AI-based chatbots in genetic counseling practice, 217 genetic counselors and genetic counseling students from across North America were surveyed regarding chatbot usage, confidence in their application, and perceived benefits and limitations. While most participants (166/217; 76.5%) reported using general AI chatbots outside of clinical settings, far fewer (18/204; 8.8%) reported using or recommending clinical genetics chatbots in clinical practice. For those that used clinical genetics chatbots, the primary purpose was for communication with at-risk family members (11/18; 61.1%) and patient education (10/18; 55.6%). Confidence in chatbot technology varied, with highest confidence in gathering family history information (81/199; 40.7%) and lowest confidence in their ability to disclose variants of uncertain significance or positive genetic testing results (5/199; 2.5%). The greatest perceived benefits included reducing repetitive tasks (165/195, 84.6%) and allowing for time for other tasks (141/195; 72.3%), while major concerns revolved around patient comprehension (167/195; 85.6%) and having accurate, up-to-date information (145/195; 74.4%). Despite some concern about AI replacing human counselors, most participants reported they felt there was potential for chatbots to enhance workflow efficiency (128/195; 65.6%) if properly integrated and regulated. Limited AI training was identified as a barrier to adoption (16/195; 8.2% received training), highlighting a need for structured education on AI applications in genetic counseling. These findings suggest that AI chatbots hold promise as supplementary tools, but significant challenges must be addressed before widespread implementation in genetic counseling practice.

ترجمه فارسی چکیده

ربات‌های گفتگوی مبتنی بر هوش مصنوعی در مراقبت‌های بهداشتی برای خودکارسازی وظایف اداری، بهبود آموزش بیمار و گسترش دسترسی به اطلاعات پزشکی استفاده شده‌اند، اما نقش آن‌ها در مشاوره ژنتیک هنوز کمتر بررسی شده است. برای بررسی پذیرش، دیدگاه‌ها و کاربرد بالقوه ربات‌های گفتگوی مبتنی بر هوش مصنوعی در عمل مشاوره ژنتیک، ۲۱۷ مشاور ژنتیک و دانشجویان از سراسر آمریکای شمالی درباره استفاده از ربات‌های گفتگویی، اعتماد به کاربرد آن‌ها و مزایا و محدودیت‌های感知ی مورد پرسش قرار گرفتند. در حالی که اکثر شرکت‌کنندگان (۱۶۶/۲۱۷؛ ۷۶.۵٪) گزارش دادند که از ربات‌های گفتگوی عمومی هوش مصنوعی در خارج از محیط‌های بالینی استفاده می‌کنند، بسیار کمتر (۱۸/۲۰۴؛ ۸.۸٪) از ربات‌های گفتگوی ژنتیک بالینی در عمل بالینی استفاده یا توصیه می‌کردند. برای کسانی که از ربات‌های گفتگوی ژنتیک بالینی استفاده می‌کردند، هدف اصلی ارتباط با اعضای خانواده در معرض خطر (۱۱/۱۸؛ ۶۱.۱٪) و آموزش بیمار (۱۰/۱۸؛ ۵۵.۶٪) بود. اعتماد به تکنولوژی ربات‌های گفتگویی متغیر بود، با بالاترین اعتماد در جمع‌آوری اطلاعات سابقه خانوادگی (۸۱/۱۹۹؛ ۴۰.۷٪) و پایین‌ترین اعتماد در توانایی افشای تغییرات ناشناخته معنی یا نتایج مثبت تست ژنتیک (۵/۱۹۹؛ ۲.۵٪). بزرگترین مزایای感知 شده شامل کاهش وظایف تکراری (۱۶۵/۱۹۵، ۸۴.۶٪) و امکان زمان برای سایر وظایف (۱۴۱/۱۹۵؛ ۷۲.۳٪) بود، در حالی که نگرانی‌های اصلی حول محور درک بیمار (۱۶۷/۱۹۵؛ ۸۵.۶٪) و داشتن اطلاعات دقیق و به‌روز (۱۴۵/۱۹۵؛ ۷۴.۴٪) بود. با وجود برخی نگرانی در مورد جایگزینی هوش مصنوعی با مشاوران انسانی، اکثر شرکت‌کنندگان گزارش دادند که احساس می‌کنند اگر به درستی ادغام و تنظیم شوند، ربات‌های گفتگویی پتانسیل افزایش کارایی جریان کار (۱۲۸/۱۹۵؛ ۶۵.۶٪) دارند. آموزش محدود هوش مصنوعی به عنوان یک مانع برای پذیرش شناسایی شد (۱۶/۱۹۵؛ ۸.۲٪ آموزش دریافت کرده‌اند)، که نشان‌دهنده نیاز به آموزش ساختاریافته در مورد کاربردهای هوش مصنوعی در مشاوره ژنتیک است. این یافته‌ها نشان می‌دهد که ربات‌های گفتگوی هوش مصنوعی پتانسیل ابزارهای کمکی را دارند، اما چالش‌های قابل توجهی باید قبل از پیاده‌سازی گسترده در عمل مشاوره ژنتیک حل شود.

متن کامل اصلی