Research on the emotional experience of online tourists in Zhangjiajie based on text mining and LDA-FDEMATEL.

چکیده اصلی

Online travel platforms generate extensive user-generated content (UGC), yet the causal structure of tourists' emotional experiences remains insufficiently understood. This study examines Zhangjiajie Scenic Area by integrating Latent Dirichlet Allocation (LDA) with fuzzy DEMATEL and DANP to extract emotional themes and identify their hierarchical relationships within a destination system. Results reveal a three-layer structure of emotional experience formation: an input layer (management systems, service processes, and vegetation landscapes), a contextual conditioning layer (water, mountain, architectural landscapes, and temporal regulation), and an outcome layer (visitor activities, perceptions, evaluations, and impressions). These layers interact through a transformation process that shapes how environmental stimuli are converted into emotional responses. The findings demonstrate that emotional experience is systemically constructed through hierarchical causal interactions rather than isolated attributes. The study provides a structured framework for tourism emotion analysis and offers evidence-based implications for emotion-oriented destination management in nature-based tourism contexts.

ترجمه فارسی چکیده

پلتفرم‌های سفر آنلاین محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) گسترده‌ای تولید می‌کنند، اما ساختار علت و معلولی تجربه‌های عاطفی توریست‌ها هنوز به‌طور کافی درک نشده است. این مطالعه منطقه scenic Zhangjiajie را بررسی می‌کند با ادغام تخصیص دیکربی لاتن (LDA) با DEMATEل نرم و DANP برای استخراج موضوعات عاطفی و شناسایی روابط سلسله‌مراتبی آن‌ها در سیستم مقصد. نتایج نشان‌دهنده یک ساختار سه لایه‌ای از شکل‌گیری تجربه عاطفی است: لایه ورودی (سیستم‌های مدیریت، فرآیندهای خدمات و منظره‌های گیاهی)، لایه شرطی زمینه‌ای (آب، کوه، منظره‌های معماری و تنظیم زمانی) و لایه نتیجه‌ای (فعالیت‌های بازدیدکننده، درک‌ها، ارزیابی‌ها و تصویر ذهنی). این لایه‌ها از طریق یک فرآیند تبدیل با هم تعامل دارند که نحوه تبدیل محرک‌های محیطی به پاسخ‌های عاطفی را شکل می‌دهد. یافته‌ها نشان می‌دهند که تجربه عاطفی به صورت سیستماتیک از طریق تعاملات علت و معلولی سلسله‌مراتبی ساخته می‌شود، نه ویژگی‌های جداگانه. این مطالعه یک چارچوب ساختاریافته برای تحلیل عاطفی توریسم ارائه می‌دهد و اثرات مبتنی بر شواهد برای مدیریت مقصد متمرکز بر عاطفه در زمینه‌های توریسم مبتنی بر طبیعت ارائه می‌دهد.

متن کامل اصلی