Collective capacity building for emotionally charged work: a grounded theory of strategies for maintaining meaning and well-being in emotionally charged work.

چکیده اصلی

PURPOSE: Emotionally charged work-encompassing emotional demands and emotional labour - has been associated with ill health and alienation. While the consequences of such work has been widely theorized, the prevention of negative consequences remains undertheorized. METHODS: In this study, we adopt a classical grounded theory approach to (a) Explore the main concern of employed people regarding emotionally charged work and (b) Generate a grounded theory that could inform sustainable organization of emotionally charged work and the prevention of compassion fatigue. Initial purposeful sampling included eight employees and managers from psychiatric hospitals. As subsequent theoretical sampling required broader diversity, we conducted interviews with 15 additional participants across varied occupations, including ministers of religion, military personnel, social care workers, educators, IT managers, and others. RESULTS: Using open coding and constant comparison, we developed a grounded theory of collective capacity building for emotionally charged work. We found that the main concern of participants was to maintain meaningful working lives and in the context of emotionally charged work, they achieved this by building collective capacity for this work. CONCLUSION: Our findings offer theoretical and practical guidance for sustainably organizing work in occupations marked by high levels of emotionally charged work.

ترجمه فارسی چکیده

هدف: کار با بار هیجانی (شامل تقاضاهای هیجانی و کار هیجانی) با بیماری و انزوا مرتبط شده است. در حالی که پیامدهای این کار نظریه‌پردازی شده است، پیشگیری از پیامدهای منفی هنوز کمتر نظریه‌پردازی شده است. روش‌ها: این مطالعه از رویکرد نظریه پایه کلاسیک استفاده می‌کند تا (الف) نگران اصلی کارکنان در مورد کار با بار هیجانی را بررسی کند و (ب) یک نظریه پایه‌ای تولید کند که می‌تواند سازماندهی پایدار کار با بار هیجانی و پیشگیری از فرسودگی همدلی را هدایت کند. نمونه‌گیری اولیه شامل ۸ کارمند و مدیر از بیمارستان‌های روان‌پزشکی بود. به دلیل نیاز به تنوع نظری بیشتر، مصاحبه‌هایی با ۱۵ شرکتکننده اضافی از مشاغل مختلف، از جمله روحانیون، نیروهای نظامی، کارکنان مراقبت اجتماعی، معلمان، مدیران IT و دیگران انجام شد. نتایج: با استفاده از کدگذاری باز و مقایسه مداوم، نظریه پایه‌ای «سازماندهی جمعی برای کار با بار هیجانی» توسعه یافت. یافته‌ها نشان داد که نگران اصلی شرکت‌کنندگان حفظ زندگی کاری معنادار است و در زمینه کار با بار هیجانی، آن‌ها از طریق ساختن ظرفیت جمعی برای این کار به آن دست یافته‌اند. نتیجه‌گیری: یافته‌ها راهنمایی نظری و عملی برای سازماندهی پایدار کار در مشاغل با سطح بالای کار با بار هیجانی ارائه می‌دهند.

متن کامل اصلی