Impact of acceptance and commitment therapy on work resilience among restaurant and hotel workers in tourism zones: a case of multivariate analysis.

چکیده اصلی

BACKGROUND: Cooperative efforts and the courage to withstand difficult times among workers in an organization enhance productivity. However, some employees become discouraged by hard times and unusual tasks in the organization, which leads to low resilience among workers. Empirical evidence shows that restaurant and hotel workers demonstrate low work resilience in the workplace. For this reason, this study investigated the impact of acceptance and commitment therapy (ACT) on work resilience among restaurant and hotel workers in tourism zones in Nigeria. METHODS: Of the 189 restaurant and hotel workers who were recruited and assessed at the pretest stage, 122 participated in a 12-session ACT intervention and were assessed twice immediately after the intervention was implemented. Multivariate analysis was used to precisely examine how the intervention affected the dependent variable. RESULTS: The findings showed that the ACT treatment group was more successful in improving workers' resilience in the restaurant and hotel industries. The difference in mean stress scores between the pretest and posttest for male and female workers indicates a reduction in mean resilience scores for both groups. Male workers showed a smaller decrease in mean resilience scores compared with their female counterparts at the posttest stage. CONCLUSION: ACT intervention is an effective strategy for improving the resilience skills of restaurant and hotel workers with low resilience. Therefore, researchers and practitioners are encouraged to advance the practice and implementation of ACT tenets and principles in the workplace.

ترجمه فارسی چکیده

پیشینه: تلاش‌های همکاری و شجاعت برای تحمل زمان‌های دشوار در سازمان‌ها، بهره‌وری را افزایش می‌دهند. با این حال، برخی کارکنان به دلیل سختی‌ها و وظایف غیرعادی سازمان، ناامید شده و مقاومت شغلی پایینی دارند. شواهد تجربی نشان می‌دهد که کارکنان رستوران و هتل مقاومت شغلی پایینی در محل کار دارند. هدف: بررسی تأثیر درمان پذیرش و تعهد (ACT) بر مقاومت شغلی این کارکنان در مناطق توریستی نیجریه. روش‌ها: از میان ۱۸۹ کارکنان رستوران و هتل که در مرحله پیش‌آزمون جذب و ارزیابی شدند، ۱۲۲ نفر در یک مداخله ۱۲ جلسه‌ای ACT شرکت کردند و دو بار پس از اجرای مداخله ارزیابی شدند. از تحلیل چند متغیره برای بررسی دقیق تأثیر مداخله بر متغیر وابسته استفاده شد. نتایج: یافته‌ها نشان داد که گروه درمان ACT موفق‌تر در بهبود مقاومت کارکنان در صنایع رستوران و هتل بود. تفاوت امتیازات میانگین استرس بین پیش‌آزمون و پس‌آزمون برای کارکنان مرد و زن نشان‌دهنده کاهش امتیازات میانگین مقاومت در هر دو گروه است. کارکنان مرد کاهش کمتری در امتیازات میانگین مقاومت نسبت به همتایان زن خود در مرحله پس‌آزمون نشان دادند. نتیجه‌گیری: مداخله ACT یک استراتژی مؤثر برای بهبود مهارت‌های مقاومت کارکنان رستوران و هتل با مقاومت پایین است. بنابراین، پژوهشگران و practitioners تشویق می‌شوند تا اصول و اصول ACT را در محل کار پیشرفت و اجرا کنند.

متن کامل اصلی